Estamos ubicados en la ciudad de Cali, Valle del Cauca, corazón del suroccidente colombiano. Desde aquí, Casa Lucci realiza despachos a todo el país, garantizando entregas rápidas, seguras y confiables para que disfrutes de nuestros productos dondequiera que te encuentres.

No contamos con tienda física abierta al público. Operamos desde nuestra bodega en Cali, donde preparamos y despachamos todos los pedidos. Realizamos entregas a domicilio o por transportadora a cualquier ciudad del país, para que recibas tus productos de forma rápida y segura.

De igual manera contamos con una planta de producción, pero esta no es abierta al público. por este motivo todos los pedidos deben ser realizados de manera online y enviados por transportadora a tu dirección.

Todos nuestros productos incluyen envío gratis a la mayoría de ciudades y municipios del país, gracias a nuestras alianzas con diferentes transportadoras nacionales. De esta manera, garantizamos un servicio ágil, seguro y sin costos adicionales para nuestros clientes.

El tiempo de entrega depende del municipio de destino, pero generalmente los envíos tardan entre 2 y 5 días hábiles.
Es importante tener en cuenta que Casa Lucci no realiza los envíos directamente; estos son gestionados por nuestras transportadoras aliadas, quienes son autónomas en la programación, horarios y cronogramas de entrega.

Así es, todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica, fechas de vencimiento vencidas o productos que lleguen en mal estado, rotos o abiertos.
La garantía no cubre daños causados por mal uso, manipulación inadecuada o inmersión en agua.

Contamos con cobertura de pago contra entrega en más de 950 destinos nacionales en todo Colombia. Si eliges pago contra entrega y por algún motivo la transportadora no cuenta con cobertura para este método de pago en tu destino nos estaremos comunicando contigo para que puedas usar otro método de pago.

*⚠️ (Si tu pago es contra entrega, el único requisito es que en la dirección suministrada permanezca una persona encargada con el dinero en efectivo en el horario de 8:00a.m. a 6:00p.m. todos los días, ya que no sabemos el día exacto de llegada y este es el horario de la transportadora).